よくあるご質問｜広島の貸切バス | UMS 株式会社ユーエムエス

Q1

広島に到着してからの行程がはっきり決まっていません。

お任せくださいませ。観光担当が広島の旬をお届けできるコースやお食事をご提案いたします。

Q2

バスの中での過ごし方はどのようにしたら良いですか？

バスの中では、グループの皆様が過ごしやすいようにお過ごしいただけます。バスの中で盛り上げるゲームなども提案させていただきますのでご相談くださいませ。

Q3

遠方から広島に行くんですが、バスに飲料や軽食の持込は可能ですか？

はい。可能です。遠方のお客様ですと、飲料や軽食のご用意は幹事様の大変ご負担になると思います。当社のほうで手配して、バスに積み込んでおくことも可能です。

Q4

見積もり作成は無料ですか？

はい無料です。お見積り段階ではお客様の注文は確定ではございませんので、お気軽ににお申し付けください。

Q5

どれくらい前から予約を受付ているのですか？

１年前から予約を受付けております。広島東ICより車で５分のところに車庫はありますので空車があれば当日でも運行可能です。

Q6

バスの運賃料金には何が含まれていますか？

バスの運賃料金には原則として、バス代、燃料代、運転手代が含まれています。高速代、駐車場代、運転手宿泊料金、ガイド、添乗員、２名乗務の場合は別途いただきます。貸切バスのガイド料金は、バス会社によって異なりますが、18,000円～25,000円が一般的です

Q7

高速利用の際に料金目安になる車種区分は？

小型（７ｍ未満マイクロバス）は中型区分、中型バス（９ｍ未満で乗車定員29人以下）は大型区分、９ｍ以上で３０名以上の定員（大型）は特大区分です。

Q8

バス運賃料金の計算方法はどうなるのですか？

拘束時間と運行距離により算出します。 https://wwwtb.mlit.go.jp/chugoku/content/000097660.pdf

Q9

バスの配車場所は指示できるのですか？

はい。お客様のご指定の場所に配車いたします。但しバスが進入できない道路や交通事情により駐停車できない場所には配車できませんのでご注意ください。

Q10

バスの乗車場所は何ヵ所までできますか？

基本的には１カ所でお願いしております。多数箇所になる場合はご相談ください。

Q11

貸切時間に制限がありますか？

ありません。行き先や日程により早朝あるいは深夜のご利用も可能です。規定の走行距離・時間を超えた場合や深夜運行の場合は２名乗務となります。

Q12

バスの予約申し込みはどうすればよいですか？

電話やメールにて空車確認の上運送申込書にてお申し込みください。バスの空き状況は日々変動しております。予約可能として提出された見積でも、お日にちが経つと満車で受けられなくなることがあります。速やかに検討して申し込みましょう。決まらなかった場合にも不決定の連絡をお願いします。

Q13

バス予約後のキャンセル料は？

基本的に出発日の14日前から30％、7日前以降は50％、前日80％、当日100％申し受けます。

Q14

宿泊を伴う場合のバス乗務員の宿泊手配はどうするの？

バス乗務員の宿泊は基本的に、お客様と同じ宿泊施設にお客様よりご予約をいただきます。諸事情により乗務員の宿泊予約ができない場合はバス会社にご相談ください。バスガイド付き、もしくは２名乗務の場合はそれぞれ予約が必要です。なおお客様との同部屋宿泊はご遠慮ください。宿泊は原則として１泊２食（夕・朝食付）でお願いいたします。費用は宿泊費実費をご負担ください。

Q15

宿泊や食事・観光施設の手配は依頼できますか？

はいできます。弊社は自社バス所有の旅行会社ですので可能です。旅行クーポン券発行も可能です。団体様の場合はお得な団体様向けの宿泊パックがございます。ご相談ください。

Q16

バス車内は禁煙ですか？

禁煙です。

Q17

車内での飲食は可能ですか？

はい。ご自由に飲食ください。又車内への積み込み、持ち込みもご自由です。お弁当の手配も可能です。乗車前の積み込み、訪問先での積み込みなどご相談ください。

Q18

車内で持ち込んだビデオ・ＤＶＤを上映できますか？

お客様自身で版権をお持ちのビデオ・ＤＶＤはお使いいただけますが、レンタル等のビデオ・ＤＶＤは著作権の侵害になりますので上映をお断りしております。又、ワンマン運行時には停車中以外安全運転上、乗務員によるビデオ・ＤＶＤ・カラオケの操作はできません。ご使用予定がある場合は予めご確認ください。

Q19

乗務員への昼食は必要ですか？

原則として不要です。

Q20

貸切バスの運賃料金のお支払いはどうすればいいですか？

基本的に事前にお支払い頂くことになります。予約時に運送申込書へ支払方法についての内容を記入お願いします。また、諸料金（有料道路（高速道路）通行料、駐車場料金、乗務員の宿泊費（宿泊コースの場合）、回送料通行料（車庫や営業所から配車場所まで送迎する場合）、フェリーでの航送など）は、基本的に事前払いか現地にてお支払いいただく形となります。

Q21